교환 안내

교환 시 제품은 롯데택배를 통해 아래 주소로 보내주시고,

타 택배사를 이용하여 보내실 경우 배송비를 추가로 요청할 수 있습니다.

구매자 귀책으로 인한 교환 시 착불로 발송하시면 수취 거부 처리가 됩니다.

교환 신청은 구매하신 날로부터 7일 이내에 가능하며, 

7일 이후에는 판매자 귀책에 의한 교환만 가능합니다

상품 누락/불량/오배송 등 판매자 귀책으로 인한 교환은 무상으로 진행이 됩니다.

외관의 파손/스크레치는 구매일로부터 7일 이내에 확인된 건에 대해서만 교환이 가능하며,

7일이 지난 후에는 고객센터와 상담 후 진행이 가능합니다

판매자 귀책에 의한 교환은 고객센터와 상담 후 접수된 건에 대해서만 가능합니다

고객센터와의 상담 없이 고객 임의로 판단하여 보내시는 경우 교환이 진행되지 않습니다

단순 변심으로 인한 교환은 상품 미개봉 상태에서만 가능합니다.

판매자의 귀책사유가 아닌 이유로 교환이 진행될 경우 맞교환은 불가하며, 왕복 택배비는 고객 부담입니다

제품이 개봉된 것으로 확인된 상태 및 사용/장착 된 것으로 확인 된 경우 교환이 불가합니다

환불 신청은 구매하신 날로부터 7일 이내에 가능하며,  

7일 이후에는 판매자 귀책에 의한 환불만 가능합니다

상품 누락/불량/오배송 등 판매자 귀책으로 인한 환불은 무상으로 진행이 됩니다.

외관의 파손/스크레치는 구매일로부터 7일 이내에 확인된 건에 대해서만 환불이 가능하며,

7일이 지난 후에는 고객센터와 상담 후 진행이 가능합니다

판매자 귀책에 의한 환불은 고객센터와 상담 후 접수된 건에 대해서만 가능합니다

고객센터와의 상담 없이 고객 임의로 판단하여 보내시는 경우 환불이 진행되지 않습니다

단순 변심으로 인한 환불은 상품 미개봉 상태에서만 가능하며, 왕복 택배비는 고객 부담입니다

제품이 개봉된 것으로 확인된 상태 및 사용/장착 된 것으로 확인 된 경우 환불이 불가합니다

장착 서비스의 경우 서비스 특성 상 장착 후에는 환불이 불가합니다

제품 특성상 화학 제품을 사용하기 때문에 제품 하부에 예상치 못한 변색, 녹 등이 생길 수 있습니다. 그로 인해 교환 반품 AS는 불가합니다.

제품 구매 후 14일 이전에는 모든 부품 무상 AS 가능합니다.

제품 구매 후 14일이 경과된 후 펌프/배터리/메인보드에 대해서만 무상 AS 가능하며, 이외의 부분에 대해서는 유상 AS 가능합니다.

제품 구매 후 14일이 경과된 이후 노즐/헤드/손잡이/오링 부분은 소모품이므로 무상 A/S에서 제외됩니다.

A/S, 교환, 환불 시 정품 박스와 품질 보증서가 없는 경우 진행이 불가능합니다.

반드시 정품 박스와 보증서는 보관해 주시길 바랍니다.

제품을 다른 업체의 부품으로 교체 후 문제 발생 시 A/S, 교환, 환불이 불가능합니다.

제품을 임의 분해,개조 할 경우 AS 교환 환불이 불가능합니다.

제품이 충격을 받아 생기는 문제에 대해서는 본사에서는 책임질 수 없습니다.

주의 사항 미 준수로 인해 발생되는 사용자의 과실에 의한 제품 문제 및 임의 개조/분해에 의한 고장, 사용 불가의 액체를 사용해 발생하는 고장, 부식, 변형 등

당사의 사용 기준 이외에 방법으로 제품을 훼손한 경우 A/S 및 품질 보증에서 제외됩니다.

제품을 상업적 용도로 사용할 경우 A/S 및 보증에서 제외됩니다.

제품 하자 발생 시 고객 과실로 인정될 경우 무상 A/S는 제외됩니다.

아이카는 소비자 보호법을 준수합니다.